222db — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখিত) 222db অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "222db") এবং এই প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের (এরপর "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি স্থাপন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 222db ওয়েবসাইট (222db.cc) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, ব্রাউজ করেন, নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থের পরিমাণ যা গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহার করা যাবে।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত।
• "KYC" — Know Your Customer প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন প্রযোজ্য হবে।

222db প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও বাস্তব ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো বাতিল বা স্থগিত হয়নি এমন হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বর্তমান ঠিকানা

222db কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় KYC যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ইউটিলিটি বিল ইত্যাদি) চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার 222db অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে নিচের নির্দেশাবলী মেনে চলুন:

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

222db-এর অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেট করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি/হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

কোনো ব্যবহারকারী যদি দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকেন, তাহলে 222db সেই অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করতে পারে এবং একটি প্রশাসনিক ফি কাটতে পারে, তবে অ্যাকাউন্টের মূল ব্যালেন্স ব্যবহারকারীর থাকবে।

জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হবে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমার একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে (মানি-ব্যাক পলিসি)।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

222db বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা অফারের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একই পরিবারের বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক ব্যক্তি একই অফারে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।
• বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• 222db যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাসের অপব্যবহার (bonus abuse) সন্দেহ হলে 222db সেই অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল করতে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে।

222db প্ল্ াটফর্মে সকল গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• একবার নিশ্চিত করা বেট বা গেম রাউন্ড পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ সংক্রান্ত অফিসিয়াল ফলাফল গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে 222db সেই বেট বাতিল বা তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• গেম প্রোভাইডারের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।

লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে গেম হোস্টের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির বিষয়ে অভিযোগ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 222db প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো আইনগত পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচার বা বৈধকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণা: জাল নথি, মিথ্যা তথ্য বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার।
• হ্যাকিং ও সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কোনো প্রযুক্তিগত কৌশলে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্যদের বিরুদ্ধে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: জমা করা অর্থ ব্যবহার করে পরে ব্যাংকের মাধ্যমে চার্জব্যাক দাবি করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।

222db আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সংগৃহীত নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

222db বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সবসময় দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: গেমিং থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বিরতি নিতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত খেলার সময়কাল ও ব্যয়ের পরিমাণ পর্যালোচনা করুন।

গেমিং সমস্যার কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

222db কর্তৃক বন্ধ: নিচের পরিস্থিতিতে 222db অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

ন্যায্য কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাতিলের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

222db নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) এর ত্রুটি বা বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত আপগ্রেডের সময় সেবা অনুপলব্ধতা।

222db সর্বদা একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুততম সময়ে সমাধান করা আমাদের লক্ষ্য।

222db যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট উপলব্ধ।

আমরা আপনার যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।